Centro Vacacional y de Convenciones Las Palmeras

Características

• Bar
• Cafetería
• Caja fuerte en la recepción
• Estacionamento privado
• Jardín
• Internet WIFI
• Tiendas
• Piscina al aire libre para niños
• Restaurante
• Sala de juegos
• Tenis de Mesa
• Aceptan Tarjeta de Credito
• Piscina al aire libre
• Mesa de billar y fútbol de mesa
• Actividades varias (adultos y niños)
• 24 horas de seguridad
• Centro de Convenciones
• Fútbol
• Minifútbol
• Canchas Múltiples
• Volley Arena
• Tejo
• Minitejo
• Pisicnas
• Parque Infantil
• Actividades Externas

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PAGO

1. En caso de que el pago lo realice un tercero, el cliente deberá comunicarlo previamente a través de los medios de contacto establecidos en la página web; la persona que haya realizado el pago deberá informar la referencia de pago, el nombre y correo electrónico de la persona que se hospedará o que disfrutará de los servicios del Centro vacacional.
2. Después de confirmada la transacción, se enviará la copia de la factura electrónica de venta del servicio o producto adquirido al correo registrado al momento de la compra. Es obligación del cliente revisar y verificar que la información registrada o entregada para efectos de facturación electrónica esté correcta y sea válida.
3.. Todas nuestras tarifas incluyen impuestos.
4. Los consumos adicionales deberán ser pagados directamente en el momento de su compra.
5. LEY DE RETRACTO: “Que de conformidad con el Estatuto del Consumidor le asiste el derecho al retracto, por tratarse de una transacción de las previstas en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. “Si realiza la reserva a través de la página web www.centrovacacionallaspalmeras.com el término máximo para ejercer el derecho de retracto será de **cinco (5) días hábiles contados a partir de la confirmación de compra. El retracto no se podrá ejercer cuando el servicio haya comenzado. Para ejercer el derecho de retracto se debe enviar un correo electrónico a reservasbogota@fgs.co , si realizó su compra a través de ese canal o para reservas de la página WEB al correo contactolaspalmeras@fundaciongruposocial.co . Se reintegrará el dinero que se hubiese pagado sin deducciones en un término no mayor a treinta (30) días calendario, contados desde el momento en que se ejerza el derecho a nombre del titular de la reserva o mediante reversión a la tarjeta de crédito utilizada para la compra”.
6. Nuestras tarifas son válidas a partir de la fecha de publicación, las mismas están sujetas a cambios sin previo aviso. Las reservas ya confirmadas y pagadas están exentas a cualquier cambio de tarifa

POLÍTICA DE CANCELACIÓN
1.  CANCELACIONES. Toda solicitud de modificación y cancelación debe realizarse por escrito a través de la dirección de correo electrónico reservasbogota@fgs.co o al correo contactolaspalmeras@fundaciongruposocial.co. Toda solicitud de modificación o cancelación debe realizarse mínimo con 8 días hábiles de antelación a la fecha de llegada, en caso contrario, generará una penalidad equivalente al 100% del valor de la primera noche de alojamiento reservado.
2. NO SHOW: Se entenderá que una reserva es No-Show cuando el huésped no se registra en el Centro vacacional y convenciones Las Palmeras, en la fecha de llegada indicada en la reserva. Esta situación genera una penalidad equivalente al 100% del valor total del alojamiento reservado. Adicionalmente, la reserva será cancelada automáticamente y en el caso que ésta necesite ser reactivada, se deberá solicitar una nueva reserva, que estará sujeta a disponibilidad del Hotel. El cobro de penalidad está amparado en el artículo del 65 del capítulo II de la ley 300 del 1996.
3. CANCELACION EN PAQUETES: Debido a la multiplicidad de servicios involucrados, las cancelaciones independientemente del motivo están sujetas a una penalización del 100% correspondiente al importe total pagado originalmente. No aplican reembolsos.
4. DEVOLUCION DE DINERO. Las solicitudes que se reciban serán tramitadas acorde a las políticas tarifarias, de reserva, modificación y cancelación que hayan sido reservadas. La Corporación Servir y el Centro Vacacional y convenciones Las Palmeras no aceptará solicitud de devolución de dinero por ningún concepto, a excepción de los casos en que el cliente realizó el pago dos o más veces, caso en el cual se devolverá el valor del pago en exceso.

ACCESO DE MENORES DE EDAD
Les informamos que la Corporación Servir y el Centro Vacacional y de Convenciones Las Palmeras, estamos comprometidos con la prevención y protección contra la explotación, la pornografía y el turismo sexual comercial de los niños, niñas y adolescentes - ECSNNA. Leyes 679 de 2001 y 1336 de 2009.
 
Por ello, les recordamos que todos los menores de edad (18 años), podrán ingresar al centro Vacacional con las siguientes consideraciones:
 
• En compañía de ambos padres, mostrando el registro civil (si es menor de 7 años) o la tarjeta de identidad junto con los documentos de identidad de ambos padres.
• En compañía de uno de sus padres, mostrando el registro civil (si es menor de 7 años) o la tarjeta de identidad junto con los documentos de identidad del padre que lo acompaña.
• En compañía de la persona que ostente la custodia legal del menor de edad, mostrando el documento legal que sustente dicha custodia, el registro civil (si es menor de 7 años) o la tarjeta de identidad junto con los documentos del tutor que lo acompaña.
• Cuando no asista ninguno de los padres o tutor, mostrando un permiso autenticado en notaria de alguno de los dos padres o del tutor, el registro civil (si es menor de 7 años) o la tarjeta de identidad del menor de edad junto con los documentos de identidad del acudiente.
• Esto aplica, tanto para alojamiento, como para Pasadía.
 
El permiso deberá ser claro y deberá contener la fecha de visita, el destino (Centro Vacacional y de Convenciones Las Palmeras), el nombre y el registro civil o la tarjeta de identidad del menor de edad y el nombre y documentos de identidad del adulto al que se le otorga el permiso. Recuerde que debe ser notariado.
 
Es importante que realice este trámite con anticipación a su viaje, para que pueda acceder al Centro Vacacional, de manera ágil y sencilla. Sin el lleno de estos requisitos, no podrán acceder los menores y no dará lugar a ningún reintegro, dado que se le informó previamente (página web, contrato, al realizar la reserva, correo de confirmación de la reserva, al comprar el pasadía).
**Le recomendamos visitar nuestro Compromiso para la convivencia, en donde encontrará los derechos y deberes de nuestros huéspedes y visitantes en https://centrovacacionallaspalmeras.com/